4.58.2.3 ITIL (14 horas) [Habilidades c,d,i,j,m]

Referencias Bibliográficas: [,] Temas
  1. Administración del servicio como práctica.
  2. Ciclo de vida del servicio.
  3. Definiciones y conceptos genéricos.
  4. Modelos y principios claves.
  5. Procesos.
  6. Tecnología y arquitectura.
  7. Competencia y entrenamiento.
Objetivos de Aprendizaje
  1. Utilizar y aplicar correctamente ITIL en el proceso de software. [Usar]



Generado por Ernesto Cuadros-Vargas , Sociedad Peruana de Computación-Peru, basado en el modelo de la Computing Curricula de IEEE-CS/ACM